BACHELOR
Responsable du Développement Commercial en Tourisme à lille

2025 – 2026

pré-requis

 

  • Être titulaire d’un diplôme de niveau 5 ou, à défaut, être titulaire d’un diplôme de niveau 4 et justifier de minimum de 2 années d’expérience professionnelle en lien avec la certification professionnelle.
  • Sur demande de dérogation*, intégrer des candidats pouvant justifier de 3 années d’expérience dans le secteur de la fonction commerciale.

    *Les dérogations sont soumises à l’organisme certificateur pour validation  avant l’entrée en formation.

durée du cursus

Formation en 1 an

type de diplôme

Certification professionnelle de niveau 6, code NSF 312, numéro 37849, de Responsable du Développement Commercial délivrée par IMCP (Institut du Marais-Charlemagne-Pollès) selon arrêté du 19/07/2023 portant inscription au Répertoire National des Certifications Professionnelles (RNCP) par France Compétences, autorité de régulation et de financement de la formation professionnelle et de l’apprentissage.
Code RNCP : 37849

Focus sur...

Poursuite logique des études après le BTS tourisme, ce bachelor permet aux étudiants issus du parcours tourisme de se spécialiser et de renforcer leurs compétences, tout en obtenant un diplôme bac+3 répondant aux normes européennes LMD.

Pour les étudiants diplômés d’un autre bac+2 que le BTS tourisme, ce bachelor à Lille offre une passerelle de réorientation afin de se former à ces métiers, en apprentissage, et donc d’insuffler un nouvel élan à leur carrière.

Objectifs de la formation :

  • Analyser les marchés et assurer des veilles (commerciales, technologiques, juridiques) permettant de mettre en place la politique commerciale de l'enseigne.
  • Par l'organisation d'actions commerciales cohérentes avec la stratégie définie, assurer la visibilité de la marque, de produits, de prestations.
  • Garantir la gestion de la relation client (conseil, conquête, fidélisation, participer activement au développement commercial (nouveau secteur, nouvelle cible de clientèle, nouveau produit ou service...) et animer une équipe dans le but de faciliter le parcours et développer le portefeuille clients.
  • Assurer la gestion d'un projet ou d'un service commercial en utilisant des dispositifs de pilotage transverses, dans le respect des législations et de l'environnement.

Emilie
BACHELOR Responsable de Développement commercial en Tourisme à Lille
En apprentissage à l’Espace game Team Break

Programme formation

Blocs de compétences visés

Enseignement

1. Bloc de compétences
Piloter le développement opérationnel du plan d'actions commerciales

  • Étude de marché.
  • Diagnostic stratégique.
  • Recherche actions commerciales : sélection, contenu, outils de planification, gestion, budget, canaux, kpi, amélioration.
  • RSE.
  • Projet workshop d’entreprise tourisme.
  • Gestion des avis client.
  • Visite service commercial hôtel / tourisme.
  • Action commerciale : conciergerie.
  • Action commerciale : restauration et enternainment.

2. Bloc de compétences
Développer la stratégie de croissance de l'entreprise

  • Stratégie commerciale de l’entreprise.
  • Typologie des clients.
  • Action par le prix.
  • Action par la commercialisation.
  • Offre produit : tourisme durable, sportif, proximité.
  • Tourisme et Intelligence artificielle dans la commercialisation.

3. Bloc de compétences
Manager une équipe commerciale

  • Recrutement.
  • Pilotage de la force de vente.
  • Opérations marketing de promotion des produits de services en tourisme.

Spécialisation

  • Anglais.
  • Espagnol.
  • Conception touristique : individualisation de l’offre.
  • Conférences Office de tourisme, un moyen de promotion.
  • Mobilité internationale : une semaine à l’étranger.

Coaching

  • Coaching passeport.
  • Coaching grand oral.
  • Team building de rentrée.
  • Tutorat.
  • Entrainement aux épreuves.

méthodes pédagogiques

  •  Pour les savoirs associés : méthodes pédagogiques interrogatives et démarche inductive et déductive. Evaluations formatives écrites (jeux de rôle, études de cas…)
  • Pour les compétences professionnelles : méthodes démonstratives et expérientielles (mise en application, brainstorming, mode projet, travaux dirigés…)

modalités d'évaluations

TELECHARGER (PDF)

Immersion professionnelle

  • Initiale : Stage alterné de 14 semaines
  • Apprentissage : 2 jours de cours par semaine, le lundi et mardi, le reste en entreprise selon le planning.

Pour les titres RNCP, il est possible de valider un ou plusieurs blocs de compétences valables à vie.

Métiers visés

Responsable commercial en :

  • Agence de voyage en ligne et physique.
  • Agence événementielle.
  • Salle de congrès.
  • Parcs d’attraction.
  • Séminaire.
  • Hôtel, chaîne d’hôtels, ressort.
  • Hôtellerie de plein air.
  • Compagnies de transport : autocariste, aérien, ferroviaire, maritime.
  • Office de tourisme.
  • Agence d’attractivité territoriale

Responsable technico commerciale en BtoB ou en BtoC, en produits et services du tourisme et de l’hôtellerie.
Business developper : entreprises privées ou publiques, start-up.
Responsable de la relation client : internet ou externe.

CONTINUEZ L'AVENTURE ECOSUP TOURISME

Après la troisième année, EcoSup Tourisme vous propose un cursus Bac+5, Titres Certifiés par l'Etat en Initial ou en Apprentissage

EN SAVOIR PLUS

Pour toutes demandes d’équivalence, de passerelle ou de suite de parcours, veuillez vous rapprocher de notre établissement.

Mentions légales

Plan du site